Patient- och socialombuden
Patient- och socialombudens lagstadgade uppgifter är bland annat att undervisa och informera om patientens ställning och rättigheter. Patient- och socialombuden arbetar för att främja patientens rättigheter och för att dessa ska tillgodoses
Patientombud
- ger råd vid frågor som gäller patientens rättigheter
- ger råd vid frågor om hur patienten kan gå tillväga vid missnöje med vården eller bemötandet
- ger råd och hjälper i frågor om anmärkningar eller patienskadeanmälan
Ifall du är missnöjd eller om något är oklart med vården är det bäst att diskutera ärendet med läkare eller vårdare på vårdenheten. De flesta frågor klargörs snabbast när de reds ut på enheten som ärendet berör. Ifall ärendet inte går att reda ut med enheten kan du kontakta patientombuden.
Socialombud
Socialombudet är en opartisk person som arbetar för att trygga klienternas intresse.
- ger klienten råd i frågor som gäller tillämpningen av socialvårdens klientlag och lagen om småbarnspedagogik
- ger klienten eller klientens lagliga företrädare, en anhörig eller någon annan närstående råd och vid behov bistår med att framställa en anmärkning
- informerar om klientens rättigheter, ger råd om hur ett ärende som gäller klientens rättsskydd kan inledas hos en behörig myndighet
- samla information om klienternas kontakter och följa hur klienternas rättigheter och ställning utvecklas
Kontakta
Patientombud
Som patientombud vid Läkarcentral Nero fungerar Marjut Meltoranta och Sari Mäkinen från Österbottens välfärdsområde. Ombudet ansvarar för kundernas kontakter med läkarcentralen.
E-postadress: potilasasiavastaava@ovph.fi (ej skyddad e-post)
Patient- och socialombudet nås även måndag till torsdag kl. 9–11 på telefonnummer 06 218 1080.
Uppgifterna om patient- och socialombudet finns tillgängliga i vår enhet samt på vår webbplats.
Socialombud
Socialombuden är anträffbar mån–fre kl. 8-14
Telefonnummer: 040 507 9303
E-post: socialombud@ovph.fi (ej skyddad e-post)
Socialombuden på Österbottens välfärdsområde: Katarina Norrgård
Besökadress: Korsholmsesplanaden 44, 65100 Vasa
